Découvrez dans cet article comment maîtriser les tests AB pour optimiser le taux de conversion. Apprenez à planifier, exécuter et analyser des tests AB efficaces pour booster vos résultats et obtenir un avantage concurrentiel.
Les bases des tests AB
Un test AB consiste à soumettre simultanément deux variantes A et B d'une page à un échantillon représentatif de trafic. On compare ensuite les taux de conversion obtenus par chacune pour déterminer la plus performante.
Les composants clés d'un test AB sont :
- La version A, l'originale
- La version B, avec des modifications
- Le trafic dirigé de façon aléatoire vers A ou B
- Les données récoltées sur les conversions
Les tests AB présentent de nombreux avantages :
- Identifier les meilleures performances entre plusieurs options
- Réduire les risques en testant à petite échelle
- Prendre des décisions éclairées basées sur des données
On peut tester différents éléments : titres, textes, visuels, couleurs, polices, appels à l'action, formulaires, etc. Outils populaires : Google Optimize, Optimizely, AB Tasty.
Planification d'un test AB
Réussir son test AB nécessite une planification rigoureuse :
- Objectifs clairs (e.g. augmentation du taux de conversion de 5%)
- Hypothèses sur les variantes les plus performantes
- Choix d'un seul élément à tester à la fois
- Durée de 2 à 4 semaines avec au moins 5000 visiteurs par variante
- Création des variantes A et B
- Mise en place des outils de tracking
Analyse et interprétation
Une fois le test terminé, il faut :
- Collecter et analyser les données pertinentes
- Identifier le gagnant selon les objectifs
- Calculer la significativité statistique
- Comprendre les raisons du succès ou de l'échec
- Optimiser en continu
Les tests AB sont une méthodologie puissante, mais d'autres approches comme les tests multivariés peuvent aussi être utiles selon le contexte.
Optimisation du contenu
Le contenu texte et visuel a un fort impact sur la conversion. Voici comment optimiser les éléments clés.
Titres percutants
Pour les titres, testez :
- Longueur et format
- Formulations suscitant la curiosité
- Mise en avant des bénéfices
- Mots-clés puissants
- Plusieurs alternatives
Texte qui convertit
Pour le corps de texte, veillez à :
- Rédiger pour le lecteur en utilisant le "vous"
- Structurer efficacement
- Adopter un ton engageant
- Étayer par des preuves sociales et citations d'experts comme Peep Laja
- Appeler directement à l'action
Des images qui renforcent le message
Les images doivent :
- Être de haute qualité
- Être pertinentes
- Mettre en avant des visages expressifs
- Illustrer les bénéfices du produit
- Renforcer la crédibilité
Optimisation du design
Le design influence aussi grandement la conversion. Testez :
- Charte graphique
- Hiérarchie visuelle
- Images et illustrations
- Ergonomie et navigation
- Couleurs, polices, espaces, etc.
Navigation intuitive
Pour l'ergonomie, veillez à :
- Minimiser les étapes pour convertir
- Placer les CTA stratégiquement
- Assurer la cohérence visuelle
- Rendre les filtres faciles à trouver
- Tester l'ordre des éléments
Bonnes pratiques pour des tests efficaces
Pour garantir des résultats fiables, suivez ces bonnes pratiques :
- Ne tester qu'une variable à la fois
- Disposer d'un échantillon représentatif
- Laisser tourner le test suffisamment longtemps
- Mesurer les métriques pertinentes
- Analyser les résultats qualitativement
- Fixer des objectifs SMART
Conclusion
En conclusion, l'optimisation du taux de conversion repose sur des tests AB continus pour identifier les meilleures techniques parmi de nombreuses options de contenu, design et ergonomie. En suivant les bonnes pratiques, vous pourrez mener des tests efficaces et obtenir un réel avantage concurrentiel. Alors n'hésitez plus et mettez en place votre premier test dès aujourd'hui !